在企业外部，金城公司在几十年如一日，视信誉为企业生命，始终把诚实守信落实到日常的管理细节之中，巩固老客户，扩大新客户，上级政府表彰奖励，主管部门一路绿灯，金融信贷提供方便，营造了门好进、脸好看、事好办的好环境。早在上世纪八九十年代，公司就逐步形成了精品带动、目标管理、过程监控、阶段考核、持续改进的质量创优机制，建立起了前期策划、过程精品、售后满意、延伸服务的管理目标，并于2000年顺利通过了ISO9002质量体系认证。正是有了这一系列基础性工作，公司才在竞争激烈市场竞争中为自己树起了一座又一座丰碑。
在工程（产品）生产过程中，金城公司通过预警体系防患于未然，通过倒查体系明察秋毫。严格计划管理，细化管理流程和业务流程，从领导决策到管理操作，明确责任和目标，按“下道工序就是客户”的要求进行规范，不让一件不合格品进入下道工序，流入市场。一旦出现问题，立即启动质量责任倒查程序，及时进行补救和惩处。在具体工作中，实事求是，不掺杂使假，不欺哄瞒骗，坚持让客户满意。金城医药公司从2000年开始，坚持每年三次分期分批主动回访国内外客户，虚心征求他们对产品成份、工艺、包装等各方面的具体看法，汇集他们的意见，形成可行性方案，及时对产品加以改进和提高，达到客户的要求。多年来，公司从未因质量问题、服务问题、履约问题与客户发生纷争。2014年，金城医药公司被评为全国受尊敬的上市公司。
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